中国经济导报 中国发展网  记者崔国玺报道：从12月11日开始，以沈阳市委常委，沈阳市人大常委会、沈阳市政协主要领导带头联系企业为标志，沈阳市“万人进万企”主题活动全面展开。该主题活动按照“有求必应、无事不扰”的原则，组织动员全市各级机关干部深入企业，送政策、察实情、解难题、促发展，帮助企业突破发展瓶颈，提振发展信心，加速推进高质量发展。

据了解，为进一步优化发展环境，振兴实体经济，充分发挥各级领导干部在助推企业发展中的积极作用，帮助和支持企业特别是中小民营企业应对当前复杂多变的经济形势，切实解决企业生产经营难题，在全社会形成重视企业家、爱护企业家的良好氛围，沈阳市委、市政府决定在全市开展“万人进万企”主题活动。

切实解决好企业各项诉求

沈阳市“万人进万企”活动，参与人员包括沈阳市委常委，沈阳市政府、市人大常委会、市政协领导班子成员，市法院、检察院主要领导，市管领导干部，党政机关、市直各部门处级以上机关干部；各区县(市)、开发区处级以上干部；各乡镇(街道)、各区直部门科级以上干部，全部参与人员多达万人。

深入企业后，联系企业的干部将采取当面沟通、电话沟通、网络沟通等灵活方式向企业宣传和讲解中央、省、市出台的支持企业发展的各项政策措施，引导企业用足用活政策，依法保护自身合法权益，推动各项政策落实、落细、落地，让企业从政策中增强获得感；深入开展调查研究，掌握企业基本生产经营状况，听取企业意见建议，及时了解掌握企业新常态下在产品研发、生产经营、市场销售、用工用地、社会管理等方面的新情况、新问题，探索解决企业健康发展的方法和路径，提出有针对性的意见建议；认真收集归纳企业反映的各类诉求，对反映的问题和困难主动跟进、转交承办、及时解决。同时，通过建立领导干部联系企业家、行业协会(商会)制度，切实解决好企业各项诉求，真正做到事事有回应，件件有着落。

要充分发挥好“四员”的作用

为加速推动企业反映集中的热点、难点、堵点问题有效解决，市级设立由分管副市级领导负责、主管市直部门牵头、各区县(市)及相关市直部门配合的五大工作专班，即涉及税费问题工作专班、涉及政府诚信问题工作专班、涉法涉诉问题工作专班、涉及城市建设问题工作专班、涉及企业融资问题工作专班。根据企业反映的集中诉求，及时增设其他工作专班。各区县(市)设立解决问题工作专班。

12月中旬，沈阳市将对全体活动参与人员开展服务培训。12月底之前，全体参与活动的同志要完成与企业联系人对接，各对接企业要明确联系人及联系方式。在对接过程中，参与活动的干部要充分发挥“四员”的作用，即“服务员”“联络员”“信息员”“协调员”，掌握企业发展情况，了解企业问题需求，广泛征求意见建议，宣传惠企惠民政策，提供各类咨询服务。

每名联系企业的机关干部是企业诉求建议办理的第一责任人，按照谁联系谁负责的原则，最大限度协调解决企业诉求。对于自身无法解决的问题，可按照市、区分级负责、归口管理的原则，及时将诉求建议分别提交市、区营商局，由市、区营商局转交相关地区和部门办理，并责成承办单位指定专人负责、限时办理，及时向企业回复办理结果。针对企业反映相对集中的热点、难点、堵点问题，由市、区营商局负责转交市、区工作专班协调解决。上述渠道仍无法解决的疑难问题，转交市、区工作领导小组协调解决。涉及省直部门的问题，商请省营商局协调解决。市、区工商联和行业协会、商会等组织，负责收集其他民营企业的诉求，对自身无法解决的诉求转交市、区营商局协调解决，构建全方位诉求受理渠道。