楚天都市报11月27日讯（记者 姚岗）11月27日晚，主播辛巴（本名辛有志）在其微博上发出“辛有志写给广大网友的一封信”。辛巴在信中承认，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传。同时，他表示，对于直播间售出的燕窝，将全部召回并承担退一赔三责任。

辛巴在信中表示，自11月20日“燕窝事件回应声明”已过去8天，在此期间，团队做了深度的产品链路还原并对产品进行送检检测。经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。

辛巴此前在直播间展示燕窝的检测报告

楚天都市报记者注意到，此前，辛巴声称，“我卖的这款有质量、有保障的燕窝。有燕窝的检测报告，你们拿到是正儿八经的燕窝。”

今晚的信中，辛巴承认，“这款‘茗挚’品牌燕窝产品实为一款燕窝风味饮品，不应当作燕窝制品进行推广。此事件中，辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏，以及我本人冲动回复，引发舆论风波，对此我再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。”

辛巴就燕窝事件致歉

对此，辛巴在信中提出先行赔付方案，召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任，“目前共销售57820单，销售金额1549.576万元，共需先退赔6198.304万元。辛选会依据合同及法律规定追究品牌方责任。”

北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师告诉楚天都市报记者，主播带货当下十分流行，主播一定要诚信经营，严格把关商品质量，建立严谨验货制度，认真筛选商品，保证所售货物为正品，积极有效处理消费者的投诉，确实维护消费者的合法权益。

孟庆恩律师在此提醒，“消费者在网络购物时，一定要理性选择产品，切勿盲目相信经营者的夸大虚假宣传，收到货物时尽量当场验收，发现假货可以当场拒收。未当场验收的，或者后来发现假货的，消费者要及时与经营者沟通或者向平台投诉，保存好聊天记录、投诉记录，交易记录、购物凭证、发票、交易协议（包括电子版）、快递单据、假冒产品及其照片、电话录音等。”