中国发展网讯 记者袁小峰报道 今年以来,大庆市聚焦商圈商户办事路程远和经营时段难离岗等堵点难点,创新打造萨尔图区百货大楼政务服务驿站,推动政务资源下沉、服务端口前移,构建“政务+商圈”融合服务新模式,让商户在家门口就能顺畅办理业务。
大庆百货大楼商圈是大庆市核心商业集聚地,集聚数百户个体工商户与小微企业。以往商户办理业务,需专程往返政务服务大厅,且政务大厅办公时间与商户经营高峰重叠,离岗办事易造成客流与营收损失。针对这些痛点,大庆市盘活商场闲置空间布设政务服务驿站,梳理整合103项市场监管、税务、社保高频服务事项,定期组织多部门驻点集中办公,为商户提供咨询指引、材料初审、全程帮办服务。同步建立驿站与政务服务中心联动代办机制,实现 “驿站受理、中心代办、内部流转、限时办结”,彻底免去商户往返跑腿的负担。百货大楼商户王先生办理营业执照变更,在驿站仅用半小时就完成全部手续,无需关门离岗,真切感受到了就近办事的便利。
如今商圈商户不离商铺就能实现经营、办事两不误;跨部门事项集成办理,打破了多头跑、多次跑的壁垒,形成覆盖商圈及周边社区的政务便民服务圈。政企共建的服务模式,既推动政务服务更接地气、更贴民心,也为商场集聚人气、引流增效,实现政务服务提质、商圈活力提升、商户群众受益的三方共赢。
从大厅集中办理到商圈就近可办,大庆市持续延伸政务服务触角,以阵地前移、精准帮办、闭环代办的精细化创新举措,逐一破解商户办事痛点,持续提升经营主体的办事体验与获得感,不断擦亮区域营商环境的服务名片。
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