中国经济导报 中国发展网讯 苗锋  记者郭建军报到 樊小艳，2010年毕业于山西大学，现任山西移动吕梁分公司市场经营部销售中心实体渠道运营，主要负责社会渠道、行销、随销、末梢渠道的建设及管理运营。

加入移动十余年以来，她先后从事集团客户经理、业务管理、综合管理等多个岗位，每一个都是移动公司最平凡也最不可缺的岗位；但她尊敬每一个岗位，喜爱每一个岗位，兢兢业业、不怕辛苦，保质保量完成领导交付的任务。

1、勤于钻研，不断完善专业技能

樊小艳于2020年成为吕梁分公司采购专家，期间不断学习专业采购知识，钻研梳理供应链相关流程。2021年参加全国工业经济应用创新职业技能竞赛供应链管理师赛项，在两场“供应链运营实战”省赛中均获得满分，最终以全省第一名的成绩获得“2021年全国行业职业技能竞赛--全国工业经济应用创新职业技能竞赛供应链管理师赛项省赛一等奖”。并于2022年获得“中国移动技术能手”荣誉称号。

2、勇于创新，优化社会渠道支撑

销售触点是业务受理承载的重要一环，社会渠道更是业务受理、业务服务的重要窗口； 为了扭转网格人员”我和渠道抢业务 “的错误思想，积极响应“同举一杆旗，同吃一锅饭，同干一件事”的理念，梳理优化了《社会渠道支撑方案》，实现网格人员和社会渠道深度捆绑，通过利益共享，提升了网格人员对社会渠道帮扶的积极性；同时通过“社会渠道支撑满意度“问卷回收的方式实现管理闭环，及时了解渠道痛点，力争做到立行立改。   

3、积极响应，夯实体系改革基础

在销售组织体系改革期间，为扩大营销触点、消除市场盲区、快速响应出击、深度激发活力，促进CHBN融合发展，实现区域市场掌控，省公司开展了网格家庭运营拓展支撑服务项目，要求组建铁通行销队伍。她按照省公司要求积极落实，积极部署；当前招募比例、工号开通、业务办理总量、工号破零等多项指标均居于全省前列。

4、服务群众，积极参加志愿活动

作为一名共产党员，时刻牢记要做人民利益的忠实维护者，多次参加公司组织“创建文明城市”志愿活动。2022年10月底，吕梁离石出现新一轮本土新冠肺炎疫情；在家静默期间，他积极响应市委号召，在服从静默管理要求、严守防疫纪律的前提下，马上向社区报到参与防控工作，做好协同排查、出入登记、配合生活物品配送等志愿服务活动，牢固筑起小区防控的“严密防线”。

她的努力工作得到领导和同事的认可，获得卓越员工、省市公司优秀共产党员等多项荣誉。